Когда применять
Когда нужно оценить экономику каналов или сравнить способы привлечения.
Как начать
- Зафиксируйте состав расходов и когорту
- Подсчитайте новых покупателей за сопоставимый период
- Сравните затраты с вкладом и удержанием клиентов
Маркетинг на трёх примерах
Выберите свою аудиторию. Основная методика одинакова, меняется контекст применения.
Студия «ФОРМА»
Ситуация: Кампания за 30 000 ₽ привела «ФОРМЕ» 20 новых оплаченных визитов.
Что сделать: 30 000 ₽ кампании / 20 новых клиентов = 1 500 ₽ на клиента по кампании, не полный CAC.
Как оценивать вывод: Укажите границы затрат и период; не смешивайте цену лида, цену кампании и полный CAC.
Карьерный консультант Анна
Ситуация: У Анны реклама на 24 000 ₽ связана с тремя продажами программы.
Что сделать: 24 000 ₽ рекламы / 3 покупателей = 8 000 ₽ по кампании; добавьте время на продажи.
Как оценивать вывод: Укажите границы затрат и период; не смешивайте цену лида, цену кампании и полный CAC.
Медиа «ПО ПУТИ»
Ситуация: У блогера стоимость привлечения рекламодателя и покупателя маршрута считается отдельно.
Что сделать: Не считайте стоимость подписчика CAC рекламодателя: сначала соберите расходы на продажу размещений.
Как оценивать вывод: Укажите границы затрат и период; не смешивайте цену лида, цену кампании и полный CAC.
Как принять решение
CAC имеет смысл только при согласованных затратах, периоде и определении «нового клиента». Стоимость лида и стоимость покупки — не одно число.
Как проверить ответ
Можно воспроизвести формулу и понять, чем CAC по кампании отличается от полного.
Укажите границы затрат и период; не смешивайте цену лида, цену кампании и полный CAC.
Что может пойти не так
Называть расходы одной кампании полным CAC всего бизнеса.
Границы метода: Если продажи происходят позже рекламы, деление расходов месяца на оплаты месяца может искажать результат.
Источники и материалы
Материалы поясняют указанную методику или смежные понятия; они не доказывают эффективность учебных примеров. Все три проекта и их показатели вымышлены.
Как это связано с остальным маркетингом
Две важные связи этой темы. Они объясняют, где пригодится метод, но не задают обязательную последовательность работы.
Какие темы связаны с этой
- Платная реклама — Стоимость привлечения показывает затраты на нового клиента по выбранной методике.
- Рекомендации и рефералы — Затраты на бонусы и приглашения входят в экономику привлечения.
Применить к своему проекту
В «ПРОДВИГАТОРЕ» собраны восемь рабочих инструментов. Для этой темы подходит: Калькулятор метрик.
Посмотреть инструменты ↗